Скоро будет почти 1 год, как мы начато официальное сотрудничество с ранее неизвестным торговым порталом Gshopper. Мы были первыми, кто предложил продукцию с этого сайта в Словакии, и помогли им выйти на словацкий рынок.
Gshopper на данный момент он входит в число самых надежных продавцов, в то время как, например, Xiaomi также предлагает продукцию в официальных глобальных версиях с 2-летней гарантией (пока только смартфоны). Мы решили проверить это собственным заказом смартфона Xiaomi 12 в глобальной версии.
Заказ прошел гладко, доставка 5 дней.
Сколько Gshopper он функционирует как торговый центр, похожий на всем известный Алиэкспресс, где вы найдете несколько продавцов. Смартфон Xiaomi 12 мы заказали у продавца «Xiaomi Global Store», который специализируется на продаже глобальных версий продуктов Xiaomi. Однако на этом портале есть несколько продавцов, предлагающих глобальные версии продуктов Xiaomi, но у этого была лучшая цена на Xiaomi 12.
Заказ на сумму 619 € (после ввода купона) мы реализовали его 3.5.2022, а отправили его через два дня, т. е. 5 мая. Номер отслеживания курьера GLS также пришел на нашу электронную почту в тот же день. Поскольку доставка должна была осуществляться со склада в Германии, мы рассчитывали на быструю доставку.
Мы купили смартфон по старой купонной цене, но мы подготовили для вас специальные купоны с еще более низкими ценами как для версии 128 ГБ, так и для версии 256 ГБ!
Глобальная версия Сяоми 12
Однако у курьера не было нашего телефона. Вот рекомендация
Так и случилось. 10 мая к нам в дверь постучал курьер GLS с посылкой. Один доставка поэтому заняла отличные 5 дней. Однако мы хотели бы отметить, что наш номер телефона отсутствовал в посылке, был указан только адрес и курьер не мог нам позвонить. К счастью для нас, мы уже знаем курьера, и поэтому он знал, кто эта посылка.
Мы выяснили причину, по которой нашего номера телефона не было на упаковке, и, вероятно, это связано с GDPR, то есть с Европейским законом о защите данных. Рекомендуем внимательно следить за посылкой по номеру отслеживания и в день доставки подготовиться к тому, что курьеру не обязательно иметь ваш номер телефона.
Если доставка не состоялась, обязательно немедленно свяжитесь с курьерской компанией и договоритесь о том, чтобы забрать посылку. Мы не говорим, что подобный случай должен случиться и с вами, а просто хотим обратить внимание на такую ситуацию.
Узнали, что это такое с гарантией 2 года и сервисом
Однако эта статья будет не только об опыте покупок и доставки. С Gshopper заявляет, что предоставляет 2-летнюю гарантию и локальное обслуживание смартфонов, мы решили проверить, как это на самом деле.
Мы обратились в сервисный центр VSP DATA SK sro, которая уже давно охватывает официальное гарантийное обслуживание различных брендов для словацкого и чешского рынков, в том числе Xiaomi. Нашей целью было выяснить, можно ли на смартфоне z Gshopper на обслуживание в официальном сервисном центре Xiaomi в Словакии и Чехии.
Мы сформулировали простое электронное письмо, куда добавили идентификационный номер IMEI и SN (Serial Number), т.е. серийный номер. Оба указаны на упаковке. И ждали ответа. Через несколько часов мы получили следующий ответ: «Здравствуйте, раздача в порядке, можем обслужить. Хорошего дня."
Простой, но ясный ответ. Это означает, что Gshopper реализует смартфоны Xiaomi из официальной глобальной дистрибуции, которые предназначены для европейского рынка. Разумеется, на сайте продавца для данного смартфона должна быть четко указана глобальная версия, или «Global Version» по-английски.
Глобальная дистрибуция, купонные цены, официальный сервис
Итак, что же все это значит? По крайней мере на торговом портале Gshopper вы можете быть уверены, что покупаете официальные глобальные версии смартфонов Xiaomi, на которые распространяется действие официальная гарантия Xiaomi с обслуживанием непосредственно в Словакии и Чехии.
Так что это точно так же, как если бы вы купили смартфон в словацком или чешском интернет-магазинах, с той разницей, что благодаря нашим купонам вы можете сэкономить на десятки евро. Поэтому в случае неудачи не надо будет "тянуться с китайцами" и вы можете напрямую связаться со службой данных VSP.
Конечно, эти телефоны включают полную языковую поддержку, так как на них установлена глобальная MIUI. Они содержат все приложения Google, и автоматические обновления будут отправлены на ваш телефон, как только Xiaomi выпустит их в мир.
Качественные покупки через китайских ритейлеров + наша поддержка клиентов
Приятно видеть, что покупки через китайские или иностранные интернет-магазины меняются как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения качества. Если еще учесть цены, по которым они предлагают товар, то это действительно очень выгодный способ покупки.
Не забывайте, что мы также поддерживаем вас на порталах XiaomiPlanet.sk или ChinaPlanet.sk и постоянно обеспечиваем нашим поклонникам полную поддержку клиентов. Это по-прежнему правда, что у нас есть прямые контакты в китайских интернет-магазинах, и мы можем помочь решить любую проблему. Вы узнаете больше о преимуществах покупки через наш сайт в отдельной статье.
Не забывайте следить за нашими порталами, поскольку мы постоянно стремимся создавать оригинальный контент и предоставлять вам уникальную информацию о покупках в Китае, которую вы не найдете больше нигде. Приглашаем и вас к нам Группа Xiaomi Planet на Facebookгде мы формируем активное сообщество Xiaomi. Вместе с нашими участниками мы даем друг другу советы и рекомендации, консультируем по различным проблемам или просто разговариваем. 🙂
И предоставляет ли продавец счет-фактуру с указанием серийного номера телефона, даты покупки и т.д.? Потому что без счета-фактуры, т.е. даты приобретения, невозможно принять жалобу в качестве гарантии. Или у Xiaomi работает как у Apple, первый год/два работает глобально без пруфов?
Вы можете скачать накладную из заказа, но серийного номера телефона на ней нет.
Заплатил за скутер около 702е месяц и не могу с ними связаться,какая сейчас стадия?Написал а они не связываются как быть дальше?Спасибо.Уже запросил возврат денег. Система выдала 3-5 дней в пути но не могу до него добраться спасибо за инфу как быть дальше Роман.
Здравствуйте, мы уже ответили на ваши сообщения через Facebook. Мы проверяем статус возврата.